{"id":996,"date":"2020-09-16T18:00:00","date_gmt":"2020-09-16T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/achievemore.com.br\/?p=996"},"modified":"2025-10-14T09:14:44","modified_gmt":"2025-10-14T12:14:44","slug":"entenda-diferenca-entre-abertura-clientes-positivacao-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/achievemore.com.br\/en\/entenda-diferenca-entre-abertura-clientes-positivacao-cliente\/","title":{"rendered":"Entenda a diferen\u00e7a entre Abertura de Cliente vs Positiva\u00e7\u00e3o de cliente."},"content":{"rendered":"

<\/p>\n\n\n\n

\"Entenda<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Entenda a diferen\u00e7a entre Abertura de Cliente vs Positiva\u00e7\u00e3o de cliente. Todos n\u00f3s sabemos que o setor de vendas sempre est\u00e1 voltado para o bom atendimento dos clientes e a efetiva\u00e7\u00e3o de uma venda. Por isso, \u00e9 muito importante entendermos como funciona todo esse processo, neste artigo abordaremos dois pontos que s\u00e3o confundidos entre si.<\/p>\n\n\n\n

Entenda a diferen\u00e7a entre Abertura de Cliente vs Positiva\u00e7\u00e3o de cliente. ? Bom para sabermos a diferen\u00e7a entre abertura e positiva\u00e7\u00e3o de cliente, precisamos primeiro entender o que \u00e9 e como funciona cada um destes elementos no cotidiano de um vendedor.<\/p>\n\n\n\n

Abertura de cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A abertura de cliente \u00e9 uma das formas de manter o seu neg\u00f3cio em crescimento e aumentar consequentemente suas vendas, ou seja, a abertura de clientes nada mais \u00e9 do que os clientes novos que est\u00e3o chegando.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 de extrema import\u00e2ncia identificar quantos e quais s\u00e3o os clientes que est\u00e3o chegando, assim voc\u00ea conseguir\u00e1 ter uma dimens\u00e3o da fatia que seu neg\u00f3cio est\u00e1 ocupando no mercado.<\/p>\n\n\n\n

Medir a abertura de clientes n\u00e3o \u00e9 complicado, basta voc\u00ea contabilizar a quantidade de novos clientes que sua empresa tem adquirido, isso pode ser medido atrav\u00e9s de diversos par\u00e2metros, s\u00e3o eles: Por per\u00edodo, por vendedor, por produto, por perfil de compra, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 importante acompanhar a abertura de novos clientes para entender quais s\u00e3o os vendedores da sua equipe que realizaram essas prospec\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Positiva\u00e7\u00e3o de cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A positiva\u00e7\u00e3o de cliente serve para identificar o n\u00famero de clientes que j\u00e1 fazem parte da carteira de clientes da empresa, e que em determinado per\u00edodo efetivou uma compra. Geralmente esta an\u00e1lise \u00e9 feita dentro de um per\u00edodo pr\u00e9-determinado.<\/p>\n\n\n\n

Lembre-se a positiva\u00e7\u00e3o de cliente deve ser analisada por meio do n\u00famero de cliente e n\u00e3o pela quantidade de pedidos que ele efetua.<\/p>\n\n\n\n

Acompanhar esta m\u00e9trica \u00e9 muito importante, pois te ajuda no controle de quais s\u00e3o os clientes que continuam comprando. Detectar se a positiva\u00e7\u00e3o de clientes tem diminu\u00eddo \u00e9 essencial pois te ajuda a criar com mais rapidez e assertividade planos de a\u00e7\u00e3o que te ajudem a recuperar os clientes de sua carteira.<\/p>\n\n\n\n

A import\u00e2ncia de controlar a abertura de cliente e a positiva\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Agora que esclarecemos qual a diferen\u00e7a e como funciona a abertura de cliente e a positiva\u00e7\u00e3o de cliente, precisamos entender a import\u00e2ncia de controlar esses dois indicadores.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante avaliar essas informa\u00e7\u00f5es, pois desta forma voc\u00ea ter\u00e1 uma vis\u00e3o macro de como agir em caso de pouca abertura de cliente ou uma baixa positiva\u00e7\u00e3o de cliente.<\/p>\n\n\n\n

Sempre que tiver essas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, converse com seu time e apresente todos os pontos de aten\u00e7\u00e3o que precisam ser melhorados e mostre tamb\u00e9m para sua equipe os bons resultados.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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